Von der Anfrage bis zum Angebot: der Ablauf bei der Sedlmeier-Dental-Klinik
In diesem Vlog erklärt Praxismanagerin Anita Tárnoki, wie der typische Ablauf vor einer Zahnbehandlung in der Sedlmeier-Dental-Zahnklinik aussieht. Gleich zu Beginn erzählt sie, dass es den Mitarbeitern der Zahnklinik ein Anliegen ist, jeden Anruf der Patienten persönlich entgegenzunehmen. Zunächst ist es wichtig, die Wünsche der Patienten zu verstehen und zu beurteilen, ob diese medizinisch umsetzbar sind. Als Nächstes spricht Frau Tárnoki von den drei Möglichkeiten, einen Kostenvoranschlag von der Sedlmeier-Klinik zu bekommen. Liegt bereits ein Angebot eines deutschen Zahnarztes vor, kann die Sedlmeier-Zahnklinik ein Gegenangebot unterbreiten oder ein komplett neues Angebot erstellen. Es gibt aber auch die Möglichkeit, für einen Zahncheck nach Budapest zu reisen. Wenn es um die Entscheidung zwischen zwei Angeboten geht, betont Frau Tárnoki, wie wichtig es für die Klinik ist, den Patienten umfassend zu informieren, da dieser die Entscheidung treffen muss und sich dabei nicht nur nach dem Preis richten sollte. Um Probleme mit der deutschen Krankenversicherung zu vermeiden, erstellt die Klinik auf Wunsch auch einen deutschen Heil- und Kostenplan. Zum Schluss beantwortet die Praxismanagerin noch die Frage, wie oft Patienten nach der Hauptbehandlung noch nach Ungarn kommen müssen und welche Alternative es gibt, um Nachkontrollen auch in Deutschland durchführen zu lassen.